Mijn Klacht:
Zaterdag 28 september wilden wij van Alicante naar Rotterdam vliegen met vlucht HV 6052 vertrektijd 15.25 uur. Wij waren bij de bagage afgifte om 14.20. Er stond een lange rij voor ons. Bij afgifte loket 10 en 11 was na 10 min. geen personeel meer aanwezig. Na korte tijd veranderde de beide bestemmingsbordjes in een andere maatschappij en toen we aan de beurt waren was her niet meer mogelijk om bagage af te geven voor vlucht HV 6052. We waren perplex, we moesten een nieuwe ticket kopen voor €330,00 voor ons beiden en die moesten we alsnog online kopen. De volgende vlucht (HV 5054) ging tenslotte om 20,25 uur. We waren ècht op tijd bij de balie aanwezig…..
Gewenste Oplossing:
Wij zouden tevreden zijn als u ons financiëel tegemoet zou kunnen komen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
