Mijn Klacht:
gisteren bericht van Transavia: 23 juni vlucht naar Malaga gaat wel door.
Nergens stat vermeld dat ik daar niets aan heb : als Nederlander mag ik Spanje niet in voor 1 juli.
Je kunt nu omboeken zonder boete , als de nieuwe prijs hoger is moet je bijbetalen. Maar ik wil niet omboeken ,want ik kan voorlopig niet naar Spanje, en weet niet wanneer ik er- vanaf September- wel naar toe kan.
Er is nergens sprake meer van een voucher, die je krijgt bij annulering , waarmee ik tevreden zou zijn.
Ben bang dat ze zeggen dat ze niet geannuleerd hebben want de vlucht gaat immers door, ook al kan ik niet mee…….
Ze zeggen overigens niks , want het service centrum is onbereikbaar
Gewenste Oplossing:
als ik een voucher krijg, dat ik later kan gebruiken vind ik het goed.
