Mijn Klacht:
Ik heb samen met 6 vriendinnen in 2019 een terugvlucht geboekt van Mallorca naar Eindhoven voor 13-09-2020. Transavia heeft deze vlucht niet geannuleerd ondanks dat dat Mallorca op dat moment op code oranje stond. Een dag voordat de vlucht zou plaatsvinden hebben we zelf de vlucht maar geannuleerd aangezien niet naar Mallorca zijn gegaan doordat er code oranje was en dit niet veilig was en het RIVM adviseerde geen vakantievluchten te maken.
We hebben de mogelijkheid gekregen om de vlucht te verplaatsen, maar met 6 vriendinnen met ieder een eigen gezin / eigen zaak / werk in de zorg is dat onmogelijk om op korte termijn te regelen.
Terugbetaling hebben we niet gehad wat ronduit belachelijk is aangezien het om een code oranje gebied gaat en waarvan de vlucht is geboekt ver voordat corona in ons land terecht is gekomen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat de vlucht terugbetaald wordt.
