Mijn Klacht:
We waren ruim op tijd bij Lissabon Airport terminal 2 voor vluchtnr 5244 naar Rdam- the Hague
We werden niet geholpen- rijen dik- geen beweging- geen omroepen- via de app inchecken niet mogelijk- geen personeel- geen bewaking – alleen een volle hal-ik heb bijna met mn gezin de vlucht gemist en 1 koffer is beschadigd.
Gewenste Oplossing:
Een telefoontje van transavia met een verklaring waarom niemand werd geholpen en de incheckbalies lang onbemand waren terwijl de hal vol stond met reizigers tot buiten aan toe.
Velen hebben de vlucht moeten missen
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
