Mijn Klacht:
Per januari werd onze terugvlucht geannuleerd wegens weersomstandigheden. Deze werd ageannuleerd zonder mededelingen, en zonder alternatieven aan te bieden
Men kon ons zelf niet garanderen dat we de dag erna een zitje op een andere vlucht van hen ahdden Nadat we zelf info gaan zoeken waren.
Men heft ons letterlijk met bagage op straat gezet
Wij hebben het initiatief genomen om met 2 treinen en een taxi terug op de luchthaven in Eindhoven te geraken en hebben hier kosten voor gemaakt. Zij weigeren deze terug te betalen en hebben enkel de prijs van het goedkoep ticket (50 euro) terugbetaald.
Onze kosten bedragen 605 Eur. Ik heb hen herhaaldelijk gemaild zonder resultaat en op mijn herinneringen reageren ze niet meer, vandaar dat ik via u kom.
Gewenste Oplossing:
Als onze gemaakte kosten terugnetaald worden, zijn we tevreden.
