Mijn Klacht:
Op 27-12-2014 vlogen wij met vlucht HV 583 van Eindhoven naar Marsa Alam. Op Eindhoven Airport hadden wij 5 uur vertraging omdat er te weinig materieel was om de vliegtuigen ijsvrij te maken. Wij moesten op het vliegveld drie uur wachten (zonder enig bericht of we nog wel zouden vertrekken die dag) en in het vliegtuig nog eens twee uur! Wij kregen hiervoor geen enkele compensatie in de vorm van drinken of een maaltijd.
Na een ontbijt thuis om 7 uur in de ochtend konden wij pas tegen 6 uur s avonds in het vliegtuig eten en kwamen wij pas om 10 uur s’avonds in ons hotel aan, in plaats van om 5 uur s’middags.
Gewenste Oplossing:
Ik zou voor deze tekortkoming graag enige vergoeding ontvangen.
