Mijn Klacht:
Geachte Transavia,
Via uw luchtvaartmaatschappij boekte ik een vlucht op 27 april 2018 van Praag naar Eindhoven, met het vluchtnummer HV5238. De oorspronkelijke vertrektijd was om 21:30. Uiteindelijk is de vlucht pas om 00:45 vertrokken richting Amsterdam, met als volg een vertraging van 3 uur en 45 minuten. Dit betekende voor mij extra uitbestedingen en zakelijke annuleringen. Hierdoor zijn mijn afspraken verzet en overigens werd mijn trip verkort in dagduur.
Daarnaast heb ik een schade opgelopen aan: transport en consumptiekosten. Ik verzoek u dan ook om alle door mij gemaakte extra kosten te vergoeden. Deze kosten bedragen 90euro. Daarnaast claim ik, conform de bepalingen in de EG verordening 2612004 een schadevergoeding van 250 euro.
Mvg,
reiziger
ps.
Ik heb antwoord ontvangen en zij willen mij niet tegemoet komen door mij gemaakt transport en consumptiekosten. Omdat ik geen bonnen heb. En de compensatie van 250 euro moeten ze nog vaststellen?? Ik bedoel daar heb sowieso recht op! Wat dient er vastgesteld te worden?
Belachelijke hoor
Gewenste Oplossing:
Zodra ik de schadevergoeding van 250 euro conform de bepalingen in de EG verordening 2612004 heb ontvangen!
