Mijn Klacht:
Op vlucht HV 6115 op 3 januari is onze bagage niet meegekomen van Amsterdam naar Malaga. Toen wij rond 10 uur aankwamen op de luchthaven bleek dat onze koffers er niet waren. Uren later luchthaven verlaten en naar ons appartement gegaan. Schiphol gebeld (valt ook niet mee!) en ze zouden met de 1e vlucht meegestuurd worden. Niet dus, heel vervelend ook omdat er medicijnen in zaten. Op de luchthaven van Malaga waar wij een tel.nr. van hadden gekregen werd helemaal niet opgenomen. Volgende dag half 4 kwam één koffer. Weer bellen, de 2e koffer kwam ’s avonds om half 8. We zijn hier 2 dagen mee bezig geweest en konden ook niet weg omdat ze 5 min. van tevoren belde als ze eraan kwamen met de koffers. Heb ook wat toiletart. moeten kopen en wat kleding, 1e nacht geslapen in de kleding die we aanhadden.
Dus 2 dagen van onze vakantie gemist hierdoor.
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming in de kosten die ik heb gemaakt en verder wacht ik af hoe jullie met dit soort klachten omgaan.
