Mijn Klacht:
L.S, ik ben byzonder ontevreden over de afwikkeling van de vermissing van mijn koffer.
Ik ben 5 dagen in Spanje geweest voor een overlijden.
Koffer zoek.bij terugreis had ik mijn koffer weer.
Helemaal kapot, gedeelte deksel zelfs weg en opengebroken door politie omdat het label er ook afwas.
Ik heb een minimaal aan kleding gekocht maar zelfs wordt dat niet vergoed, ivm met niet correcte bonnen. Had ik dit van te voren geweten had ik meteen de dure kledingzaak opgezocht met een juiste kassa.
Mijn collega is net met KLM weggeweest.
Koffer zoek , ze kreeg meteen een toilettas met eerste behoefte en een schoon shirt. Kleding van 265 euro is binnen 1 week vergoed. Klasse.
Daar kan Transavia een voorbeeld aan nemen.
Jullie doen moeilijk over een paar tientjes, totaal geen begrip dat we daar naast het overlijden dit een hele vervelende situatie was.
Transavia houdt zich keurig aan de regeltjes, zonder excuses.
Groet,
Mevr. Hoogland
Gewenste Oplossing:
(10)
