Mijn Klacht:
Op 3 maart met Transavia aangekomen in Dubai
Bij aankomst bleek dat de koffer uit de ruimbagage niet aanwezig was. Klacht gedeponeer bij bagageservice.
Op 6 maart laat bericht ontvangen dat koffer op luchthaven Dubai staat. Aldaar geïnformeerd en zij delen ons mee dat de koffer niet bij het hotel wordt afgeleverd aangezien Transavia geen deliveryservice heeft. Je moet hem zelf maar ophalen op het vliegveld
Schandalig, is je koffer door hun schuld 4 dagen zoek, moet je zelf maar zorgen dat je hem terug krijgt, terwijl bij hen bekend is in welk hotel we verblijven.
Gewenste Oplossing:
Als de koffer vandaag nog wordt afgeleverd , vertrek morgen en haal hem dan zelf wel op
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
