Mijn Klacht:
Ik heb 6 weken geleden met Transavia gevlogen. Mijn baggage is toen waarschijnlijk door het baggagepersoneel gestolen. De inhoud had een aanzienlijke financiele (schatting van 6000 EUR) en emotionele waarde. Ik kreeg toen een nummer voor vermiste baggage en een telefoonnummer om geholpen te worden. Mijn dossier is online al weggehaald (na 3 weken) en op het gegeven telefoonnummer kunnen ze niet helpen. Ook reageren ze niet op emails. Zij zijn verantwoordelijk voor het verlies en willen hier blijkbaar niet voor opdraaien. Een customer service die onbeschikbaar is en nog niet de tijd neemt om contact op te nemen is onaanvaardbaar. Het is echt wraakroepend dat ik zo behandeld word. Ik ben de benadeelde partij en moet vechten voor mijn rechten.
Gewenste Oplossing:
Transavia die mij contacteert en vergoedt voor verloren baggage
