Mijn Klacht:
Geachte lezer,
Ik boekte via Sunweb een reis naar Lefkas (heenreis 20 aug (HV1687) en op 27 aug terug (HV5792).
Op dinsdag 23 augustus ontving ik een mail van Sunweb dat Transavia de terugvlucht niet zou verzorgen en ik met een (vage) airline terug zou worden gebracht: Get.jet. Ik had nog nooit van de maatschappij gehoord en moet u eerlijk zeggen dat dit mij geen vertrouwen gaf; ik ben best onrustig geweest over de informatie. Ik kies bij het boeken van een vliegreis echt voor een (voor mij betrouwbare) vliegtuigmaatschappij. Deze wijziging heeft de kwaliteit van mijn vakantie wel beïnvloed en ik vraag me af of hier een compensatie tegenover kan staan.
Get.Jet heet de vlucht overigens wel op tijd en naar tevredenheid uitgevoerd maar dat wist ik ten tijde van de ontvangst van de wijziging natuurlijk niet.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
J.G.Gerrits
Gewenste Oplossing:
Ik zou een tegemoetkoming op prijs stellen; de kwaliteit van mijn vakantie is wel beïnvloed door de wijziging naar een, voor mij, onbekende vliegtuigmaatschappij.
