Mijn Klacht:
gevlogen op26/6 met hv 9051.was de waanzin ten top.ik reisde met huisdier,was op tyd op amsteram,geen info,niemand kon mij vertellen bij wie ik hond kon afstaan,wer heel vaak van kastje naar de muur gestuurd.werd toegesnauwd,moest om 15,15uur boarden,liep ik nog met huisdier te zeulen,tot er eindelijk echt hulp kwam,vanwege een vertraging van een half uur heb ik nadat ik bij de douane onwel werd mijn vliegtuig nog kunnen halen.Waarom ik 15 euro moest betalen om mijn laptop in mijn cabinebaggage te mogen laten,is mij niet helder,wilde ik dit niet voldoen,mocht laptop onder mijn arm mee.Heb klanten service gebeld,werd te woord gestaan,waren helaas niet voor deze klacht.hoop van ganze harte dat dit serieus genomen,blijf net zo lang info zoeken,tot ik resultaat,genoeg doening om dit ellendige hoofdstuk af te kunnen sluiten,met vriendelijk groet wacht ik op u reactie,Mw C,Klop
Gewenste Oplossing:
uit eindelijk was de Crew aller liefst.Iemand bij de incheck balie zijn mond viel open.Hij was bij het boarden,wat ik allemaal gemist had,zei;komt u nu pas hier???!!!!!Was inmiddels over viern,ik stond om 1uur aan de balie,ik heb zoooooo gehuild,hij was ook erg begaan met de situatie,en erg lief
(10)
