Mijn Klacht:
28 maart op vakantie gegaan met vier stellen naar gran canaria
storing bij de bagage daarom konden bijna geen een koffer mee van onze 8 koffers waren er drie dus 5 koffers niet erg lastig vooral als dit twee dagen duurt na de vakantie gebeld met transavia kreeg op 09 04 2015 bericht dat ik van de gemaakte kosten bonnetjes moest scannen en dit als een bijlage terug sturen in de zelfde mail dat gedaan op 12-04 2015 daarna totaal wel 10 telefoontjes gepleegd van 1 euro per keer maar op dit moment nog niets gehoord
het incident nr waar alles om draait is 150407-02153
hopelijk wordt er nu wat aan gedaan want ik voel me behoorlijk in de steek gelaten vriendelijke groet mevr. h. van\\\’t land
tel.nr. 0342-464772 of 06-23953145
Gewenste Oplossing:
graag de kosten va gemaakte bonnen uitbetalen
