Mijn Klacht:
8 juli vertrek ik met twee vrienden met Transavia naar Bari. Onze dure fietsen gaan mee in fietsdozen die we op Schiphol kopen. Maar Transavia weigert de dozen op het vliegveld van Bari op te slaan (zodat we ze voor de terugvlucht kunnen gebruiken), omdat dit ’tegen het protocol’ zou zijn. Verzoek om serviceverlening is dus gewoon van tafel geveegd. Op het vliegveld van Bari zijn geen fietsdozen te koop, dus zitten we behoorlijk omhoog, wetende hoe bsgsgezfhandelaars met bagage omspringen komen onze dure fietsen niet ongeschonden terug in Nederland. Heel slechte service van Transavia!
Gewenste Oplossing:
Als Transavia op het vliegveld van Bari de drie fietsdozen voor twee en een halve week opslaat zodat wij ze kunen hergebruiken voor de terugreis.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
