Mijn Klacht:
Ik wacht al sinds half mei op mijn voucher voor mijn geannuleerde vlucht. Transavia is nauwelijks bereikbaar en als ik ze uiteindelijk te pakken krijg zeggen ze dat ze de voucher opnieuw gaan versturen en ik geduld moet hebben. Ondertussen ruim 3 maanden verder en nog steeds niet ontvangen, mijn nieuwe vluchten heb ik zelf moeten betalen omdat ik nog steeds geen voucher heb. Ik heb zelden zo’n slechte klantenservice meegemaakt! Bij Ryanair ben ik binnen 20 minuten geholpen en hebben ze netjes mijn geld terug gestort maar Transavia neemt nier eens de moeite om klanten te woord te staan. Ronduit belachelijke service!
Gewenste Oplossing:
Tevreden ga ik denk ik niet meer worden maar het zou fijn zijn als ik mijn voucher of geld terug eindelijk ontvang
