Mijn Klacht:
Vier tickets geboekt bij Transavia (KLM dochter), vanwege het corona virus/gezondheid/veiligheid wilde we er niet mee vliegen naar Kroatië, onmogelijk om ze te pakken te krijgen, we hebben ze gemeld dat we niet zouden vliegen, interesseert hun niet veel, nu zeggen ze jammer te laat nu kunnen we niets meer voor u doen. prachtige juristen….gewoon de regels veranderen en zeggen helaas voor u. de wet heeft een basis beginsel van redelijkheid en billijkheid wat ze niet naleven. beste is gewoon NOOIT meer bij Transavia te boeken. Laat je niet door hun oplichten.
Gewenste Oplossing:
geld terug, maar dat doen ze toch niet, ze gaan alleen wat heen en weer communiceren maar lossen niets op, standaard verhaal dit zijn de regels, helaas uw vlucht is al geweest we kunnen niets meer voor u doen
(10)
