Klacht: Transavia geboekt en met GetJet gevlogen

Mariskadeblock op 01 juni 2023 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juni 2023

Een passagier en haar dochter vlogen op 25 mei naar Malaga met Transavia, maar werden onverwacht omgeboekt naar GetJet. Tijdens de vlucht ervoeren zij 1,5 uur vertraging, onvriendelijk personeel en turbulentie, wat leidde tot paniek bij hen en andere passagiers. De passagier was teleurgesteld over de service en heeft besloten in de toekomst niet meer met GetJet te vliegen.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Afgelopen donderdag middag 25 mei zijn mijn dochtertje en ik naar Malaga gevlogen. Expres hebben wij transavia geboekt en een paar dagen van tevoren kregen wij te horen dat we waren omgeboekt naar GetJet. Heel vreemd als je iets boekt dat zomaar omgeboekt wordt. Het was een vreselijke vlucht met 1,5 uur vertraging, chagarijnig personeel en veel luchtzakken dat zelfs het cabinepersoneel ging gillen. Wij hebben rij 1 geboekt en kregen pas om 20:00 wat te eten aangeboden terwijl we 10 minuten later aan de landing begonnen. Uiteindelijk door de lichtzakken heb ik niks kunnen bestellen. Bij de landing ook nog een doorstart moeten maken waardoor mijn dochter en vele medepassagiers met ons in paniek waren. Ook geen uitleg of niks gehoord. Voor ons geen GetJet meer in elk geval

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding lijkt me op zijn plaats aangezien het absoluut niet te vergelijken was met Transavia en we daar ook niet mee wilden vliegen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariskadeblock
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM