Mijn Klacht:
Door Transavia aangeboden voor € 7 pp ( FLEX onbeperkt overboeking) kan men onbeperkt gratis overboeken naar ander vertrekdatum. Is die volgende vertrekdatum duurder, dan bijbetalen. Is die goedkoper, krijg je niets terug. PRIMA!!
Zonder FLEX ONBEPERKT overboeking kost u dat 50 euro. PRIMA!!
Wij hebben voor 115 euro pp 10-2-2014 ochtendvlucht geboekt.
Door omstandigheden willen we gebruik maken van de door ons betaalde FLEX ONBEPERKT overboeking en de ochtend vlucht 15-2-2014 nemen. Op Transavia is deze zaterdag ochtend vlucht 85 euro. De volgende dag 95 euro.
Jammer dan, 115 betaald voor een vlucht van 85 euro. Pech.
DOCH, wat flikt Transavia? ((((Ik heb 3 x getest, of er geen Transavia site fout was. Neen dus))))
Via MIJN Transavia naar FLEX overboeken, blijken alle goedkope vluchten (geel)OPEENS 120 euro. De dagen erna ook!!
Dit verteld Transavia je niet, dat het FLEX overboeken je wel in een hoger 35 euro extra pp vlucht zet. Dat is met die 7 euro FLEX 42 euro.
Ik vind dit schandalig!!!!!
Dit wordt nergens vermeld. De hulp contact lijn, ( student die de telefoon aanneemt ( Richard nr 4260RH ) geeft je geen
hulp en snapt het zelf niet.
Gewenste Oplossing:
In Flex Onbeperkt, niet zeggen gratis overboeken. Zeggen U komt in de duurder vlucht tarief van 35 euro pp meer + 7 euro Flex.
