Mijn Klacht:

Bij deze wil ik mijn ongenoegen uiten over het tot 2x toe omboeken van mijn vlucht/de vlucht van mijn vader.
Omdat ik een gastenverblijf in Portugal heb, moet ik een avondvlucht boeken om op de dag van vertrek, al het beddengoed te kunnen wassen/drogen.
Ik heb op 07/12/11 een avondvlucht geboekt op 4 Juli 2012 om 19.15 uur vanaf Faro
Op 27-01-12 is deze vlucht door Transavia gewijzigd naar 21.00 uur vanaf Faro.
Op 21-03-12 wordt deze vlucht door Transavia omgezet naar een vertrek vanaf Faro om 9.50 uur.
Dit vind ik onacceptabel. Ik kan het huis niet ’s morgens verlaten en vies ( ongewassen beddengoed/handdoeken) achterlaten voor de volgende gasten.
Het call centrum geeft mij het advies deze vlucht te annuleren dan krijg ik mijn geld terug.
Ik heb gekeken wanneer er daarna een avondvlucht gaat, dat is op 6 Juli maar deze kost ruim het dubbele van het reeds door mij gekochtte ticket.

Gewenste Oplossing:

De tickets kosteloos omzetten naar een avondvlucht.