Mijn Klacht:
Beste mensen,
Blijkbaar worden, waarschijnlijk specifiek op de Transavia actiedagen, tijdens de financiële afhandeling van een boeking de prijzen van de geselecteerde vluchtdagen verhoogd. Dus de betaling kan niet worden afgerond, je begint opnieuw en de prijzen zijn anders (ten nadele van de boeker).
Er zijn diverse zaken tegen meerdere luchtvaartmaatschappijen en reisorganisaties (even snel opgezocht: https://www.reclamecode.nl/webuitspraak.asp?ID=122150&acCode). Hierin staat ook het verweer van de organisatie…dit voorbeeld spreekt ook van een actiedag/aanbieding.
Ik heb vanavond zo’n 90,- extra moeten bijbetalen voor 2 personen, maar toch, je voelt je flink ge****.
Ik heb deze klacht ingevuld zodat mensen die dit meemaken in ieder geval op Internet over deze situatie kunnen lezen.
En ja, ik ga proberen met transavia te bellen en ja, ik weet dat daar geen bevredigend antwoord uit komt. Maar nooit geschoten…!
Succes (of in ieder geval, denk en geniet maar snel van uw vakantie).
Tim
Gewenste Oplossing:
Een klant-vriendelijke aanpassingen in het automatische boekingsysteem van luchtvaartmaatschappijen en reisorganisaties. Lastige vraag/oplossing echter wekt het huidige systeem frustratie/agressie op bij de klant/boeker.
De rating hieronder betreft klantenservice, niet cabinepersoneel.
