Mijn Klacht:
Transavia zou geld terugstorten op rekening waarmee de boeking is betaald (iDeal). Die rekening bestaat niet meer. Nu weigeren ze het geld terug te storten op m’n nieuwe rekening. Mensen van klantenservice zijn totaal onwetend en sturen mij continu naar de bank. Iedereen weet dat dit de bank hier niets mee te maken heeft. Zodra een betaling niet geplaatst kan worden bij de bank, stort de bank het terug op rekening van afzender.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Transavia mijn geld stort op de juiste rekening en wanneer mensen van webcare mij serieus nemen. Ik ben ontzettend lang al hiermee bezig.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
