Mijn Klacht:
Op 17 maart een vlucht geboekt op 21 maart om thuis te kunnen komen met het besluit om onze auto tijdelijk in Griekenland achter te laten vanwege de sluiting van grenzen tussen de diverse landen die wij zouden moeten passeren.
Tevens hebben wij een vlucht geboekt op 6 april 2020 om de auto alsnog op te halen.
Het gaat dus in totaal om 2 enkele reizen voor totaal 4 personen.
Op 19 maart werd de vlucht van 21 maart door Transavia geannuleerd, terwijl vooraf bekend was dat per 23 maart er niet meer gevlogen kon worden vanuit Griekenland.
Ook de vlucht terug naar Griekenland, om de auto op te halen, werd op 21 maart 2020 door Transavia geannuleerd.
Omdat de uitspraak van de Europese Commissie duidelijk is, hebben wij recht op terugbetaling, omdat rechtstreeks geboekt is.
Wij hebben per email verzocht om het totaalbedrag ad. € 540,08 over te maken.
Hierop is (nog) geen reactie gekomen.
Gewenste Oplossing:
Al het geld op de rekening is bijgeschreven.
(10)
