Mijn Klacht:
Door blijkbaar een computerstoring koneden wij niet online inchecken een avond voor het vertrek. In paniek naar Transavia gebeld en ik kreeg een tekst dat de wachttijd minder dan drie minuten was.
Na 25 minuten een tekst dat automatisch de lijn wordt verbroken.
Vervelend, stresserend en ontevreden.
Nu komt daar bovenop een telefoonrekening van 7,80 euro
Gewenste Oplossing:
Telefoonkosten terug betalen.
Het bandje aanpassen bij computerstoring en laten melden dat er problemen zijn.
