Mijn Klacht:

Op 6 april ben ik met Transavia naar Nederland gevlogen: vluchtnummer:
HV6474. Zoals ik altijd doe als ik met Transavia vlieg bestel ik wat te eten, dit keer een sandwich met kip pesto, was een speciale aanbieding.
Ineens voelde ik iets van gruis in mijn mond, maar toen wist ik nog niet dat een groot stuk van mijn hoektand gebroken was. De stewards was aardig en zei dat ze niets voor me kon doen dat ik een klacht kon indienen.
Ik wilde het haar laten zien, maar dat hoefde niet.
Toen ik thuiskwam in Frankrijk ben ik meteen naar de tandarts gegaan, aangezien ik alleen een weekend in Nederland was.
Nu blijkt dat ik een kroon moet laten zetten, terwijl ik een mooi gebit heb en ik wil geen lelijke grijze tand in mijn mond hebben, zelfs die kost me nog 350 euro. Ik heb een klacht ingediend bij Transavia, maar ze konden niets voor me doen, ze regelen alleen klachten die met vluchten te maken hebben. Nu is het dik nog zo dat ik op de terugweg het risico heb genomen
om andere sandwich te bestellen, een uur nadat ik die ophad kreeg ik buikkrampen en moest ik een aantal keren overgeven.
Het bedrijf dat de sandwiches levert is waarschijnlijk de schuldige partij, maar ik vind dat Transavia de verantwoordelijk moet nemen.
Mijn man en ik reizen regelmatig met hun maatschappij en ook mijn moeder en vrienden. Ik vind het belachelijk dat ze me afschepen op deze manier.
Ook weet ik zeker dat de stewardes, die avond me nog kan herinneren, een hele aardige vrouw.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Transavia me netjes behandeld en verantwoordelijkheid neemt en dus een deel van mijn kroon tandprothese vergoed.
Het gaat mij 600 euro kosten met de verzekering eraf, dus zou blij zijn met 75%. Natuurlijk zal ik met bewijs komen.