Klacht: stoelreserveringen geboekt die niet niet nageleefd zijn

Rob Smal op 25 september 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 25 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17-09-2020 hadden we een retourvlucht vanuit Samos naar Amsterdam. Boekingsnummer FBVL7Q. Deze vlucht was gecanceld en 2 uur later dan gepland reisden we met een andere vlucht terug. We kregen nu stoelnummers toegewezen die afweken van de door ons gereserveerde stoelen. Via andere passagiers kwamen we te horen dat hun stoelreserveringen waren terug betaald. Ik heb dus extra voor iets betaald wat ik niet gekregen heb. Mijn conclusie is dan ook dat ik nog recht op op €16.

Gewenste Oplossing:

Uitbetaling van €16

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Reactie van de melder van de klacht Rob Smal

5 jaren geleden - Principekwestie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob Smal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM