Terug

Klacht: Stoelreservering

Richard Scheltema op 10 september 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 september 2020

Een klant heeft een reis geboekt bij Sunweb met stoelreserveringen bij Transavia, maar deze reis werd geannuleerd vanwege code oranje. Bij het boeken van een nieuwe reis kon de klant de oude stoelreserveringen niet omzetten en ontving geen voucher, waardoor er een verzoek tot terugstorting van € 36,- is ingediend.

Mijn Klacht:

Reis geboekt bij Sunweb boek.nr. 4270907, stoel 15 C geboekt met extra beenruimte bij Transavia (heen en terug, vlucht HV5091 en HV5094), volgende dag werd reis gecanceld vanwege code oranje.
Nieuwe reis geboekt bij Sunweb boek.nr. 4272299, vlucht HV6737 en HV6738, lukte niet om oude stoelreserveringen om te zetten naar nieuwe vlucht en kon ook geen voucher krijgen, verzoek daarom om terugstorting van 2 x € 18,- € 36,- op rek.nr. NL35 RABO 0467 4085 72.

Gewenste Oplossing:

Als ik op korte termijn € 36,- terug ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Richard Scheltema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het