Klacht: Stoelreservering

L Ausma op 20 juni 2019 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 juni 2019

Een klant van Transavia heeft geklaagd over het reserveren van duurdere stoelen, die vaak gratis worden weggegeven aan andere passagiers, ondanks dat zij deze stoelen hebben gereserveerd en betaald. De klant vindt dit onterecht en vraagt om een serieuze behandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Elke vlucht reserveren we duurdere stoelen voor onze vlucht. Dit is vaker dan 1 x per jaar Afgelopen woensdag vanaf Marrakech ook weer, bij de nooduitgang.
En of dat nu voor 3 of 5 personen gaat en elke keer worden deze stoelen gratis weggegeven aan passagier die terwijl je ze bij kunt boeken aan boord ik vind dit niet kunnen. Vandaar deze klacht en ik hoop dat dit serieus behandeld wordt. Ik wil dit nl ook wel. Met vriendelijke groet L Ausma

Gewenste Oplossing:

Dat deze klacht behandeld word en ik een vergoeding of iets hier voor krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM