Klacht: stoelreservering

Marc Marien op 15 maart 2018 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 15 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hadden een heen en terugvlucht geboekt naar Hurghada.
Beide met stoelreservering, doch bij de terugreis was er geen plaats meer voor extra beenruimte ‘ wel vooraan geboekt 3E en F. voor 6 euro per zitje.
Groot was onze verbazing dat de stoelen 1ABC allemaal vrij waren.
De verantwoordelijke riep om dat deze zitjes konden ingenomen worden voor 15 euro per zitje.
Er waren geen gegadigden…
Wij vroegen om deze zitjes te kunnen innemen met opleg van 9 euro per zitje vermits we al 6 euro betaald hadden.
Nee dus , wel aan 15 euro en 6 euro is dan 21 euro meneer geen discussie mogelijk, logica …?

Gewenste Oplossing:

bij een logisch antwoord, of gratis stoelreservering bij volgende reis.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM