Terug

Klacht: stoelnummers gereserveerd en betaald niet gekregen

Marij Joore op 23 juni 2019 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 juni 2019

Een reiziger heeft stoelen gereserveerd en extra betaald voor zowel de heen- als terugreis met Transavia. Tijdens de terugreis ontving hij echter andere stoelindelingen dan bevestigd, wat leidde tot vertraging en ongemak, aangezien zijn man als mantelzorger naast hem moest zitten. De situatie resulteerde in frustratie en pijn door de lange wachttijd en de verkeerde stoelindeling.

Mijn Klacht:

stoelen gereserveerd heen en terugreis en extra betaald
heenreis was alles goed gegaan terugreis alles mis stoel 5D 5E
stonden op mijn boekingsbevestiging op mijn boarding pas 5C 5 Bonze boarding pas werd geblokkeerd en nog bij meer mensen ui ons reisgezelschap, meer als een uur daar moeten staan te wachten met veel pijn en ellende toen alles in het vliegtuig was kreeg mijn man 19F en ik 24 D terwijl mijn man als mantelzorg naast mij moet zitten en zo ver mogelijk voorin daarom bestel ik altijd stoelen en het is altijd al goed gegaan

Gewenste Oplossing:

wij hebben niets meer van transavia gehoord ik heb wel een klachten formulier in gevuld in het vliegtuig

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het