T. Moen op 17 september 2012 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Op vlucht HV5357 van Transavia op 1 september 2012 van Amsterdam naar Faro, hebben de reizigers extra betaald voor stoelen met beenruimte. Echter, door een ander type toestel waren de gereserveerde stoelen 12C en 12A gewoon krappe stoelen zonder de beloofde beenruimte.
op vlucht HV5357 hebben wij 2 stoelen met beenruimte gekocht, maar het was een ander type toestel dus mijn stoelen waar ik extra voor heb betaald waren gewoon krappe stoelen zonder beenmruimte. Vlucht HV5357 d.d. 1 september 2012 van Amsterdam naar Faro om 16.15 uur. stoel 12C en 12A
Graag mijn geld terug t.w. 2x € 20.00
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
