Mijn Klacht:
de terugvlucht van transavia van alicante naar eindhoven is slecht gecommuniceerd
het vliegtuig zou landen op eindhoven deze was uitgeweken naar een andere vliegveld hier werd geheimzinnig over gedaan waardoor er ook niets door werd gegeven
omdat er op de site aangegeven is dat het vliegtuig gewoon zal landen in eindhoven is mij taxi daar ook naar toe gereden.
toen ik de taxi kon bellen toen we geland waren is deze vanaf eindhoven naar amsterdam kunnen rijden
hadden jullie dit goed gecommuniceerd was dit niet nodig geweest.
Gewenste Oplossing:
dat er meer duidelijkheid is en goed gecommuniceerd wordt.
doordat dit nu is ontstaan heb ik nu extra kosten gemaakt voor de taxi deze zou ik graag tegemoet zien. en waardoor ik enkele uren later ben thuis gekomen als gepland was.
(10)
