Mijn Klacht:
Bij terugvlucht vanuit Faro hebben we twee uur in een oververhit vliegtuig moeten wachten alvorens wij vertrokken. Gedurende deze twee uur kregen wij geen enkele service aangeboden. Zelfs geen glaasje water om de hitte te verdragen. Tijdens de vlucht waren veel kinderen aanwezig die duidelijk niet goed tegen de hitte konden. Ook hier werd niks aan gedaan.
Gewenste Oplossing:
Als de passagiers niet behandeld worden als vee, maar als betalende klanten. Bij een vertraging waarbij passagiers al in het vliegtuig hebben plaatsgenomen en de vertraging langer dan een uur duurt, ten minste een verkoelende versnappering wordt aangeboden.
