Terug

Klacht: RV-1595373536

Renate van Rees Vellinga op 14 januari 2021 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 januari 2021

Op 20 juli heeft de klager verzocht om een terugbetaling van 54 euro in plaats van een voucher, waarvoor een referentienummer is ontvangen. Ondanks het sturen van e-mails op 5 oktober en 8 november 2020 met bewijsdocumenten, heeft de klager nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 20 juli heb ik aangegeven dat ik ipv een voucher graag het bedrag van 54 euro terug gestort wil krijgen. Als enige bevestiging heb ik bovenstaand ref. nummer RV-1595373536 ontvangen.

Op 5.10 en 8.11.2020 heb ik e-mails gestuurd naar [email protected] met het verzoek het bedrag van 54,- per direct terug te betalen. in deze mails heb bewijsdocumente bijgevoegd, zoals ontvange mail en screenshot.

Gewenste Oplossing:

Waarom ontvang ik geen reactie?
Ik verwacht dat het bedrag van 54 euro binnen 7 dagen wordt teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Renate van Rees Vellinga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het