Mijn Klacht:
Voor mijn vlucht naar malaga hv6117 zou ik met mijn rolstoel en begeleider zelfstandig naar de gate gaan. Een week van tevoren had ik doorgegeven wat de afmetingen en zwaarte van mijn rolstoel was. Bij de check in werd gezegd dat ik mijn rolstoel moest inleveren, dit kan echter niet want ik kan niet in een ander type rolstoel zitten(zoals aangegeven). Bij de assistentiebalie zei een oudere dame dat wij recht op hebben om de rolstoel mee te nemen vanwege de europese richtlijnen. hierna kon het ineens wel!
Gewenste Oplossing:
Excuses en wil dat er goed gekeken naar word waarom toch alle rolstoel passagiers met eigen rolstoel toch worden verzocht de rolstoel in te leveren
