Steureiland1 op 30 augustus 2022 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Transavia heeft herhaaldelijk een klacht ingediend met nummer GC 216938, maar ontvangt geen reactie. Ondanks begrip voor de drukte, is de klant teleurgesteld dat er na meer dan drie maanden nog steeds geen feedback is ontvangen.
ik heb 2 x een klacht aan jullie geschreven en heb keurig een nummer gekregen GC 216938 en hoor helemaal NIETS! Als ik contact opneem zeggen jullie stuur nog maar een keer in! derde keer?
Ik heb begrip voor de drukte maar het was 19 mei ruim 3 maanden geleden. Hoor ik nog wat?
Wij zijn tevreden als wij de 518 euro terugkrijgen voor het kopen van de tweede tickets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
