Mijn Klacht:
Voor de vluchten van en naar Amsterdam Dubai 26-03 en 30-03 heb ik twee maal twee stoelen gereserveerd bij de nooduitgang. De reis was geboekt bij corendon. De bijbetaling van de stoelen heb ik geboekt en rechtstreeks overgemaakt naar Transavia. Nu is Transavia echter niet meer thuis. Als je belt wordt je na 1 uur in de wacht eruit gebonjourd. En als je ze een app stuurt reageren ze met een standaard antwoord met verwijzingen naar diverse links. Als ze reageren! Want vaak krijg je nog geen antwoord ook niet. Echt walgelijk onprofessioneel gedrag. Machtsvertoon eerste klas. Als je nu een nieuwe vlucht boekt ben je binnen No time geholpen. Maar als eiser van je geld terug wordt je gediscrimineerd en aan de kant gezet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een voucher krijg of mijn geld terug. Doet het nog langer dan wil ik extra een compensatie tegen het leed wat ze mensen aan doen door ze niet netjes te behandelen.
(10)
