Een klant van Transavia heeft een klacht ingediend over een geannuleerde vlucht. De klant stelt dat iemand zich heeft voorgedaan als hemzelf en heeft gebeld om de vlucht te annuleren, waardoor hij zijn vliegticket en geld is kwijtgeraakt.
Vlucht werd gecanceld door een onbekende die
Belde en doen als of ik het was
Zo ben ik mijn vliegticket en geld kwijt.
Als ik me geld terug kan krijgen of als ik kan achterkomen wie had gebeld om mijn vliegticket te annuleren
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
