Mijn Klacht:
Ik was bezig om een vlucht te boeken op 19 april 2017 van Amsterdam naar Tenerife op 1 februari 2018 voor € 59. Omdat het heel druk was (1e dag van wintervluchten) werd de boeking halverwege afgebroken. Toen ik eindelijk enkele uren later weer kon boeken was de prijs ineens € 89 in plaats van € 59! Omdat er dus een storing was bij Transavia moet ik ineens € 30 per persoon meer betalen. Ik heb via een contactformulier gevraagd om een teruggave van € 60 (voor 2 personen) maar dit weigeren ze. Het advies van Transavia was: boek de vlucht voor € 89 per persoon en vul dan een contactformulier in!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het meer betaalde, € 60 terug krijg.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
