Mijn Klacht:
Gekocht via pagina de transavia een vlucht van rotterdam naar málaga en opeens wordt de vlucht overgedragen aan miami airlines. Volgens klantenservice kan dat in het hoogseizoen en staat in de voorwaarden.
September schijnt nog steeds hoogseizoen te zijn? Wilde vlucht annuleren met retournering van de fondsen en dat gaat niet volgens klantenservice.
Wel konden we overboeken naar andere vlucht van transavia maar op onmogelijke tijden en dubbele prijs. vluchtnummer die we hebben is HV5023 16.00 naar malaga voor 2 personen. Daar we beiden gedeeltelijke vliegangst hebben, gaan we altijd met de zelfde maatschappij Transavia en stappen we niet zomaar over op maatschappijen die we niet kennen.
Gewenste Oplossing:
's-middags zondag 229 met transavia desnoods vanaf amsterdam naar
malaga kunnen vliegen.
