Mijn Klacht:
Mijn twee vluchten heb ik moeten omboeken, dat er bijbetaald/boekingskosten betaald moeten worden dat snap ik maar dat je dit 2 x moet doen dat gaat mij te ver. Eerst mijn beide vluchten omboeken naar een vlucht voor 31-maart 2021, indien zomerprogramma bekend is dan omboeken naar zomervlucht (wil dus zeggen dat ik voor elke vlucht 50 euro kwijt ben) Ik vroeg om een voucher, de geïrriteerde mevrouw gaf aan dit niet te doen en zei letterlijk: anders ben je je geld helemaal kwijt! Ik had al 320 euro betaald. Nooit meer Transavia (op de 2 vluchten van 2021 na dan, ik vlieg 2 tot 3 x per jaar voor vakantie maar vertrek liever van Keulen/Dusseldorf. Duitsers weten pas echt wat klantvriendelijkheid is. Google eens: klacht Transavia……..schrikbarend!
Gewenste Oplossing:
geen 200 euro extra betalen.
(10)
