Mijn Klacht:
Beste Transavia .
Ik heb nu veeltal contact gehad betreft mijn geannuleerde boeking met nummer XE45VQ .
Er is me verteld dat het geld was teruggestort maar dat kon niet want dat rekening bestond niet meer , toen hadden ze het bedrag van 269 euro weer gevonden omdat de rabo het had teruggestuurd , en met laatste contact was het weer teruggestort in me oude voucher .
Ik heb gekeken om geld dus terug te vragen van de voucher maar die bestaat dus niet meer en heb toen alleen een voucher ontvangen voor een al eerder verzette reis schiphol- Bilbao ( boekingsnummer ZE1S2N) VOUCHER NUMMER 14339377673300001 , deze code en voucher werken dus niet .
Gewenste Oplossing:
Ik ben uiteraard tevreden als de 269 euro naar mij geretourneerd wordt op welke manier dan ook . dat mag op mijn nieuwe bankrekening , maar mag ook in een nieuwe voucher gestort worden .
Ben er nu al zo lang mee bezig en in de tussentijd alweer een nieuwe boeking gedaan bij jullie en daar gewoon voor betaald terwijl er nog geld van mij bij jullie ligt .
Ben altijd zeer tevreden over hoe jullie handelen , maar deze gaat niet hoe ik het gewend ben van jullie .
