Mijn Klacht:
Hebben wij een reis geboekt met een reisverzekering, is 1 van ons ernstig ziek geworden waarbij we een flink bedrag moesten dokken om alles om te laten boeken.
Het is ONTZETTEND onduidelijk dat een annuleringsverzekering los staat van de reisverzekering. Daarbij zitten wij nu in de crisis en nadat ik heb aangegeven dat dit niet duidelijk vermeld stond, is er geen enkele compensatie aangeboden of oplossing behalve “Vervelend dat dit niet duidelijk om de website vermeldt staat. Mocht je nog andere vragen hebben hoor ik dit graag”.
Wij willen ons geld terug van het omboeken!!! Ik kan met verschillende stukken aanleveren dat het er niet duidelijk staat op Transavia. Er wordt elke keer gesproken over een reisverzekering EN annuleringsverzekering.
NOOIT MEER TRANSAVIA
Gewenste Oplossing:
Geld terug!!!!!!
(10)
