Mijn Klacht:
Laatste 2 dagen geprobeerd service center te bereiken. Via 1 keuze continue antwoord we hebben een storing en vandaag 2 juli 2 uur in de wachtrij gehangen op een andere keuze.
Om boeken kan inderdaad zonder de 50 euro omboekingkosten, maar…terwijl de nieuwe tickets de helft zijn van de originele moest ik toch 100 euro bijbetalen.
Dat is uiteraard onaanvaardbaar maar alleen die keuze of annuleren..
Overigens was gaan geen optie omdat op bestemming de hotels en restaurants pas na terugkomst open gingen.
Gewenste Oplossing:
Normale waarde originele tickets bij omboeken, bijbetalen is normaal maar dit is niet normaal.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
