Mijn Klacht:
Via deze mail wil lk mijn ongenoegen kenbaar makenover reserverings nummer 10283310. Ik heb een reisgeboekt voor 6 personen waarvan 2 personen minder valide zijn bij Neckermann. Op het reisbureau werd mij verteld datde rijen1t/5 beschikbaar sijn voor minder validen met hun begeleiders, want die kunnen ook niet via de computer geblokt worden. Op de heen reis 5sept zaten op rij 1 allemaal jongelui en die waren allemaal valide dus konden best naar achteren geplaatst worden zodat mevr. de Vries en men. Roor met hun wederhelften op rij 1konden plaats nemen ivm beenruimte. Maar nu komt het ergste , op de terug reis 26sept zitten mevr de Vries en men Roor op stoel 2a en 2b en hun begeleiders op stoel 9d en 9e en dat vinf ik niet kloppen want ze zijn afhankelijk van ons. Ook vind ik het een vreemde zaak dat de begeleiders voor de heen en terugreis 15 Euro moeten betalen. Ik vind het ongepast dat de families uit elkaar worden geplaatst en dat we per gezin ook nog eens 15 Euro moeten betalen. Ik hoop dat u begrip heeft voor de situatie en het ongenoegen en zie uw antwoord gaarne tegemoet. Met vriendelijke groet A.J. Boon
Email:[email protected] /of ad.boon40@gmail .com
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de klacht naar behoren wordt opgelost.
