Mijn Klacht:
bij de omboeking van mijn vlucht waren de prijzen die ik aanklikte lager dan die daadwerkelijk in rekening gebracht werden. Je moest eerst betalen voordat je de afrekening en verrekening zag met het oude bedrag. Voordat ik betaalde hing ik een uur aan de telefoon en kreeg alleen het deuntje: Blijf aan de telefoon, de gemiddelde wachttijd is 30 minuten. (kost dus ook lekker geld).
Het klachtenformulier heb ik ingevuld en was niet te verzenden.
Bij zulke praktijken ben ik niet gebaat en is zeer zeker de laatste keer dat ik met Transavia gevlogen heb.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht € 200,00 retour, ongeveer het verschil tussen het bedrag dat ik aanklikte en het bedrag wat ik uiteindelijk moest betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
