Klacht: Omboeking op een andere naam gezet

I6JL5S op 04 juni 2021 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 4 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Moest zelf regelen aan de balie van het vliegveld op ibiza..heeft mij hoog tel kosten gekregen.omdT ik zelf heb gebeld om het te regelen, ondanks dat ik vanuit ibiza al 6 keer had gebeld om te verifiëren of het goed was geregeld.moest extra betalen zodat mijn hond ook mee kon vliegen. Uiteindelijk kon ik toch meevliegen .door het gestres heb ik een tas laten staan op het vliegveld. Al met al een hoop ellende en frustratie na 1 week vacantie

Gewenste Oplossing:

Als ikmijngeld terug krijg wat ik te veel heb betaald, zodat ik terug konv liegen

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht I6JL5S

4 jaren geleden - ondanks de 35 euro, moest mijn dochter extra betalen voor haar bagage. Dit was al betaald bij de eerste boeking. dus ik krijg geen 35 , maar 50 euro terug.

Reactie van de melder van de klacht I6JL5S

4 jaren geleden - Ik weet niet hoe ik mijn geld kan indienen ? ,heb van alles geprobeerd .kan ik dit niet gewoon via de mail doen?

Reactie van de melder van de klacht I6JL5S

4 jaren geleden - Wilt U mij vertellen hoe ik dit kan indienen?

Alle klachten die gemeld zijn door I6JL5S
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM