Terug

Klacht: Omboeken zonder alternatief

Theo Paauw op 12 augustus 2022 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 12 augustus 2022

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Transavia omdat zijn vlucht zonder gratis alternatief is omgeboekt naar een andere luchthaven, waardoor hij rond middernacht aankomt. Dit leidt tot problemen met vervoer, aangezien zijn auto op de oorspronkelijke luchthaven staat, en hij vraagt zich af hoe hij van Amsterdam naar Rotterdam kan komen en of Transavia zijn taxikosten vergoedt.

Mijn Klacht:

Transavia boekt een vlucht om naar een andere luchthaven zonder (gratis) alternatief en komen opeens rond middernacht aan waardoor er een probleem mbt vervoer ontstaan. Eigen auto staat namelijk op ander vertrek luchthaven. Erg frustrerend en niet klantvriendelijk vind ik. Hoe kom ik bij mijn auto van A’dam naar R’dam. Rijden er bussen of betaald Transavia mijn taxikosten????

Gewenste Oplossing:

Regeling vervoer naar luchthaven waarvan ik ben vertrokken. Hun vlucht annulering is voor mij een probleem

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theo Paauw
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het