Mijn Klacht:
Via Wattsapp gevraagd of ik mijn vlucht gratis kon omboeken naar volgend jaar.
Het antwoord van de medewerker was dat het kon, als mijn vertrekdatum voor 1 oktober was.
Nu telefonisch de vlucht omgeboekt en ik krijg te horen, dat ik de heenvlucht gratis kan omboeken, maar voor de terugvlucht moet bij betalen!
Zo worden de tickets wel extra duur.
En als ik heenvlieg, moet ik toch ook terug!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik geen extra kosten moet maken voor de terugvlucht.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
