Mijn Klacht:
Op 25 juli 2019 zou flight HV6474 van Nice naar Eindhoven gaan, vertrek om 21.25 uur. Vlucht vertraagd werd aangegeven, daarna niks meer. Uiteindelijk vertrokken we om 23.15, niet naar eindhoven maar naar Amsterdam. In Amsterdam zouden bussen staan om ons naar eindhoven te brengen. Dat is gebeurd. Om 3.00uur kwamen we in Eindhoven aan per bus. Op vliegveld Eindhoven was niemand en was geen balie open. We zijn toen naar het station Eindhoven gebracht en daar stond ik, met 2 koffers. Er is midden in de nacht geen openbaar vervoer. Ik woon in Tilburg. Uiteindelijk heeft de chauffeur een taxi gevonden die mij naar tilburg heeft gebracht. Kosten 80 euro.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als Transavia de kosten voor de taxi zou vergoeden.
Ik ben een goede klant van Transavia , viel 2 x per jaar met jullie naar Malaga of Nice. Deze manier van doen is mij wel erg tegen gevallen.
